Nervous, afraid, shivering
相信“表达”这件事,困扰着不少小伙伴:
· 觉得自己的思想很有高度,但每次试图表达出来的时候,却又发现平淡无奇。
· 向领导汇报工作,精心准备了PPT,口干舌燥地讲了很久,然而领导却打断了你,对你说:“说重点”。
· 经常在夜深人静的时候,后悔自己某次发言或者吵架没有完全发挥好。
· 每次被领导突然叫上台,觉得大脑一片空白,说话支支吾吾。
我们必须正视事实:工作与生活中,那些语言表达能力强的人,往往令人愉快、获得很好的人缘、与同事相处融洽、深受领导赏识,因而获得升迁机会。而那些语言表达能力有所欠缺的人,则往往默默无闻,被人无视,甚至有时还会因为不会说话而得罪人,影响人际关系,结果事事不顺。
苏格拉底曾说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。”毫无疑问,语言表达能力的强弱,就是人生成功的一个至关重要的因素。
今天我们就来聊聊表达能力。
表达能力:即用语言把自己的思考描述出来,它包含自身的逻辑思维和对语言的驾驭能力。良好的表达能力,主要表现在以下几个方面:
1. 将知识和资讯清晰地传递给听者;
2. 让人想听下去(内容生动);
3. 让人听后想到一些东西(言之有物);
4. 让人听后会自然而然地尊敬你(全心投入)。
Clarify the theme
明确主题、重点突出。
高效表达的第一点,是在开启话题前,先明确话题要讨论的核心内容。有的时候铺垫太长、信息量太大,容易让人产生一头雾水。其实,对方只需要清晰地第一时间 结,让对方一开始就知道你的重点是什么。
假如有人跟你说这样一段话:
每年烟草能带来税收1000亿元,能为1000万人提供工作;酒业每年创造的税收为200亿元,为500万人提供工作。
你听完是不是不明所以,不知道这个人要说明什么?
是想说不同行业的税收对比啊?还是想说烟草利国利民啊?
这就是由于缺乏总结,没有用一句话来总结自己的意思,别人就只能靠猜。
Mind mapping
逻辑清晰:结构化思维
结构化思维是指我们在解决问题、沟通表达、汇报工作等时候,能够快速梳理出一个结构或框架,把杂乱无章的信息结构化。说话前,在大脑里建立一个思维导图,逐层分解,可以帮助你有一个更有逻辑的表述。有三个方法可以帮助大家培养结构化思维:
1.“金字塔原理”:
即任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
当你在运用金字塔原理的时候,应遵守四个基本原则:
(1)论:结论先行。每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面。
(2)证:以上统上。每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括。
(3)类:归类分组。每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
(4)比:逻辑递进。每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。
2.重要的事情说三点
在公司或者政府单位,领导们发言总是喜欢这样开头:接下来,我来作三点总结。或者,针对某某问题,我提三点要求/我有三点建议。
领导们为什么对“三”这个数字情有独钟呢?其实“三”是给表达设定了一个范围,有助于把杂乱的信息,按照一定的逻辑,归纳整理。需要讲话的人具有快速把信息进行分类、归纳、整理的能力。通过重要的事情说三点,可以令思考更清晰、表达更有力。
比如,关于一件事,你可以先给出一个结论。
然后,针对这个结论,找到三个原因,这些原因之间还要符合“论证类比”的原则。
横向上,要符合“类”和“比”,话题不能有遗漏和疏忽,要有先后次序;
纵向上,要符合“论”和“证”,挖掘思考的深度。
Manage yourself
做好声音、表情和肢体动作管理。
心理学教授艾伯特·麦拉宾通过10年的一系列研究得出结论:人们对一个人的印象,只有7%是来自于他所说的内容,有38%来自于说话的语调,而55%来自外型与肢体语言。这就意味着,你的声音(节奏感、音调、口音、口语词过多)、肢体、表情(微笑),很大的影响着你的表达能力。
脱口秀大会经常提到一个词叫“节奏”,节奏好的脱口秀演员,抛完一个包袱会停顿一下,给观众留一点笑和反映的时间。我们日常说话也是如此,在重点内容和需要别人思考的时候,要留出空余时间,让别人消化内容、理解你。
与此同时,如果你说话的时候有气无力、外表寒碜,身体抖动,手势夸张等,令人反感到不想再继续听下去,内容就不重要了。
写出来
人永远说不出他写不出来的话,思想是语言的边界,如果连写出来都费劲,那就别谈把它说出来了。通过把日常的观察、感悟整理写下来可以训练表达能力。检查自己是否能够把想表达的东西完整无误的写出来,可以从三个方面尝试:对事的观点、对故事的叙述、对知识或者单纯物体的简要描述。
说出来
遇到感兴趣的问题尝试去思考并表达出来,这种经过大脑的语言组织会成为你的表达素材库。可以通过录视频的方式,每天用5分钟把你看过的书、听到的新闻故事、知识、观点,用非常精简的语言讲出来,同时可以检查声音、肢体、表情等肢体语言,这是一个非常有帮助的练习。也可以多参与一些群体性表达游戏,如狼人杀、剧本杀等,在大量的实践中得到锻炼。
看辩论赛
辩论本质上是一种观点急速碰撞的过程,双方必须在短时间内,表达出自己的观点,讲出有感染力的故事,抓住对方观点里的问题,随后进行快速的反击。学习辩手是怎么对观点进行包装、表达及情绪的渲染。跟你喜欢的表达者,学习他们的腔调、语速停顿及表情,会给表达能力带来很大的提升。
人际关系学家戴尔・卡耐基先生说:
“一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。”美国人类行为科学研究者汤姆森也说:“发生在成功人士身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。”愿我们都能把心中多想,正确有效的传达出去,让人生不再被表达不清所困扰。