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  • 管理漫谈 | “职”出性格,“测”出业界:性格测试的职场进化论!
    发布时间:2024.06.14    浏览次数:  作者:admin

    人类历史上对于能力和性格的测评可以追溯到圣经旧约时期,基甸在筛选士兵时,指示应征的人员去附近的溪流喝水,只有一边用手捧水喝一边保持警觉的人被他选中了。两次世界大战期间,各种测评在大规模的人群分类方面发挥了重要的作用,从而引发了更多适合商业需求的测评开发活动。

    20世纪初期,随着工业以及组织心理学的发展,人们开始探索如何将心理学原理应用于职业选择和个人发展,很多企业开始使用心理学测试来评估员工的能力和性格。工业和组织心理学家们把视线聚焦在员工、领导层、顾客心理以及行为,目标是提升组织的效率以及员工的福利。其中,卡尔·荣格(Carl Jung)的心理类型理论对后来的职业性格测试发展产生了深远的影响,他将人们在感知和判断上的差异作为性格分类的基础。


    特质论和类型论是心理学中用来描述和分类人格特征的两种不同理论框架,它们在职业性格测试中的应用也各有侧重。特质论重视的是每个人格特质在个体中的表现程度,注重量的差异和个体独特性。类型论重视的是个体所属的类型类别,注重质的差异和类型归类。在组织人才发展情境下,选择使用特质论(Trait Theory)和类型论(Type Theory)取决于具体的目标和情境。


    特质论适用于需要详细了解个体特质并制定个性化发展计划的情境,如绩效评估、招聘选拔和领导力发展等,而类型论适用于需要对员工进行分类管理和优化团队组合的情境,如团队建设、促进协作、职业发展规划或是文化适应融合等。根据组织的人才发展目标和具体需求,灵活选择或结合使用特质论和类型论,可以更有效地促进员工发展和组织绩效提升。




    特质论认为个人的行为可以通过一组相对稳定的特质来描述和解释。这些特质是在个体内部存在的普遍特性,会影响其行为、情绪和思维方式。其中Raymond Cattell, Paul T. Costa Jr. 和Robert R. McCrae的五因素模型(即大五人格特质模型)成为特质论中最为流行和广泛接受的模型之一。人们可以通过特质论类型的测试了解自己的长处和短板,帮助找到与自己性格特质相匹配的职业。


    大五人格特质模型是一种广泛应用于心理学和人格研究领域的理论,它描述了人类个体的五个基本特质:外向性、宜人性、尽责性、情绪稳定性、开放性。此模型被广泛应用于组织行为学和人力资源管理的相关领域,通过对这五个特质的测量和分析,可以更好地理解个体之间的差异,指导人才选拔、团队建设、领导发展和心理治疗等实践。

    Occupational Personality Questionnaire (OPQ) 是SHL公司基于特质论开发的一种职业性格测试工具,旨在评估个体的行为倾向和人格特质。它被设计应用在人才招聘、职业发展、团队建设、领导力发展和绩效管理的场景中,可以帮助企业在招聘过程中评估候选人来确保人岗匹配,也可以用来分析团队成员的性格特质,优化团队结构,提高工作绩效,以及评估潜在领导者为领导力培养和发展提供依据。OPQ已经被全球众多企业和组织使用多年,特别是在金融服务、医疗保健、零售和公共部门等领域,在企业人力资源管理领域享有较高声誉。


    另一个受到广泛认可的特质论模型是Hogan测评,创始人Robert Hogan博士在大五人格模型的影响下开发了此工具,旨在评估那些与工作表现相关的特定行为特质,这些特质是连续的,并且可以在不同情境下变化。(企业或组织使用Hogan测评是为了选拔、培养和发展领导者,进行有效的人才管理和团队冲突诊断。)Hogan测评主要应用于商业组织,尤其是在领导力方面的测评,它一共包含4个部分,分别是:


    HPI:测量个体在最佳状态下与他人联系时所表现处的个性特征,帮助了解个人如何工作和领导

    HDS:识别个人在压力或者紧张环境下可能表现出的风险行为,这些行为可能影响领导风格和人际关系

    MVPI:检视个人的核心价值观、目标和兴趣,预测组织匹配度和工作满意度

    Judgment:测量推理风格,包括数据分析、决策制定、问题解决和避免重复错误



    类型论则将人格分为几种固定的类型,每一个类型都有一组特定的特征集合。类型论的测试通常将个体归入一个或者几个预定义的类型中,这些类型之间是互斥的,如MBTI的16型人格、DISC等近些年广泛应用的测评工具。

    1940年代,MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)的出现是现代职业性格测试的一个重要的里程碑。它基于荣格的理论发展了四个维度:外向 (E) / 内向 (I);感觉 (S) / 直觉 (N);思考 (T) / 情感 (F);判断 (J) / 知觉 (P),并最终形成16种不同的性格类型。企业可以通过MBTI测评对内部人才进行盘点,识别和发掘具有潜力的员工,也能帮助领导者了解自己的领导风格,并根据团队成员的性格类型进行有效的管理。


    DISC模型是心理学家William Moulton Marston提出的,并由工业心理学者Walter Vernon Clarke发展为行为评估工具,1940年代就被应用于美军征兵。它可以评估员工的行为模式,制定个性化的绩效改进计划,以提升工作技能和职业素养。DISC测评因其简单性和灵活性,已成为全球范围内广泛应用的性格行为工具,特别是在选拔人才、组建团队,被誉为一门世界通用的“人类行为语言”。



    心理测评工具在职场中帮助个人了解自己的性格特质、价值观、兴趣和能力,从而更好地认识自己。比如,通过职业倾向测试,个人可以了解自己适合哪些类型的工作,以及在哪些领域可能更有发展潜力。压力管理测试可以帮助个人了解自己应对压力的方式,以及如何更有效地管理工作压力。而领导力测试可以帮助个人评估自己的领导风格和潜在的领导能力,这对于职业发展和晋升非常重要。在职业咨询过程中,心理测评工具提供的结果可以作为自我改进的起点,通过了解自己的优势和劣势,我们可以设定更符合自己实际情况的职业目标。


    不过使用心理测评工具时,重要的是要选择科学、可靠和经过验证的工具,并在专业指导下进行解读。此外,测试结果应该作为自我认知的一个参考,而不是唯一的决定因素。



    在GATEWAY,我们深知每一位员工的独特价值。我们致力于通过OPQ、Hogan、DISC和MBTI等先进测评工具,为各行各业的公司提供精准的人才洞察。我们的产品不仅帮助企业发掘员工潜力,更助力于打造高效团队,推动组织发展。


    OPQ:洞察员工行为,优化团队配置

    Hogan:评估领导力,塑造卓越管理

    DISC:理解个性差异,促进团队协作

    MBTI:认识自我,激发个人潜能


    GATEWAY,与您携手,共创人才发展新篇章。选择我们,为您的企业开启成功之门。

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